[리더십] 보스가 아닌 리더가 돼라

“리더와 보스 자리는 차이점이 있다. 두 가지 모두 권위 있는 자리다. 하지만 보스는 맹목적인 복종을 요구하는 반면 리더는 이해와 신뢰를 통해 권위를 얻어낸다.”
– 클라우스 발켄홀

세상엔 리더십이란 말은 있어도 보스십이란 말은 없다. 리더와 보스는 그 뜻 자체가 다르다. 보스는 ‘실권을 쥐고 있는 최고 책임자’란 뜻이고 리더는 ‘조직이나 단체 따위에서 전체를 이끌어 가는 위치에 있는 사람’이란 뜻이다. 보스는 단어부터 권력으로 설명하지만, 리더는 행동으로 설명한다.

– 리더는 말과 행동이 일치해야 한다
중국 식당에 가서 음식을 시키는데 팀장이 팀원에게 이렇게 얘기한다. “먹고 싶은 거 마음껏 시켜.” 이렇게 말해놓고 본인은 가장 싼 자장면을 시키며 다시 얘기한다. “난 신경 쓰지 말고 마음껏 시켜.” 이런 상황에서 진짜로 마음대로 주문하는 팀원은 없다. 말로 생색내려다 욕먹기 딱 좋은 행동이다.

– 리더는 가장 먼저 직접 실천해야 한다
팀원에게 아침 8시에 출근하라고 해놓고 본인은 9시에 나오는 팀장은 어떤가? 솔선수범할 줄 모르는 상사를 신뢰하는 이는 없다. 자기가 실천할 수 없는 걸 남에게 강요하는 거니까. 리더는 전장의 맨 앞에서 화살을 뚫고 제일 먼저 돌격하는 존재다. 맨 뒤에서 명령만 내리는 건 보스가 하는 행동이다.

– 대부분 상사는 보스에 그친다
보스는 본인이 직접 하지 않으면서 명령을 내리고 평가하기를 좋아한다. 조직을 운영하는 방식도 보통 자신의 직위에서 나오는 권위로 강압하는 스타일이다. 말로 명령은 쉽게 내리면서 본인이 총대 메는 경우는 거의 없다. 팀원에게 대우받기를 원하면서 팀원을 하대한다. 직위로 존경심을 살 순 없다.

– 리더십을 추구하는 보스가 리더가 된다
리더는 자신이 일을 직접 추진하고 행동한다. 직접 하는 만큼 모든 일과 상황에 대한 책임을 스스로 진다. 직위에서 나오는 권위가 아닌 실력에서 나오는 리더십으로 조직을 움직인다. 본인이 솔선수범해 조직이 알아서 따라오게 하는 타입이다. 동료와 자신의 급을 나누면서 대우받는 걸 즐기지 않는다.